Аудит сайта — что это? 127 сервисов для самостоятельного аудита

Бесплатные и платные сервисы для аудита сайта

SEO и технический аудиты

1. PR-CY (бесплатный, русский язык). Анализ ТИЦ, входящего трафика, оптимизации, юзабилити.
2. BE1.RU (бесплатный, русский язык). Комплексный анализ сайта.
3. Seolik.ru (бесплатный, русский язык). Проверка ИКС, скорости, возврата, контента, посещаемости сайта.
4. CY-PR (бесплатный, русский язык). Проверка ИКС, позиций сайта.
5. Google для веб-мастеров (бесплатный, русский язык). Контроль показателей сайта в Google поиске.
6. Яндекс.Вебмастер (бесплатный, русский язык). Статистика запросов, количество кликов, CTR, техническая диагностика, наглядное отображение индексирования.
7. Кабинет вебмастера (бесплатный, русский язык). Позволяет узнать, какие страницы находятся в поиске Mail.ru, какие ссылки ведут на сайт.
8. Screamingfrog (бесплатный, английский язык). Технический аудит сайта.
9. Netpeaksoftware (условно-бесплатный, русский). SEO-анализ и сравнение сайтов.
10. ComparseR (условно-бесплатный, русский). Изучение индексации сайта.
11. Site-analyzer (бесплатный, русский язык). Технический аудит сайтов, исправление ошибок SEO-оптимизации.
12. Nibbler.silktide (бесплатный, английский язык). Оценка видимости для поисковых систем, SEO-анализ, предложения по улучшению качества сайта.
13. Seo site checkup (платный, английский язык). SEO-анализ сайта и сравнение с конкурентами.
14. Woorank (платная и бесплатная версия, английский язык). Инструменты для SEO-анализа сайта.
15. Sitechecker (бесплатный, русский язык). SEO-анализ страницы и сайта, мониторинг сайта.

Аудит веб-аналитики, юзабилити, сквозная аналитика

1. Google Analytics (бесплатная и платная версия, русский язык). Полные отчеты о посетителях, конверсии по целям, статистика по страницам сайта, перекрестное сегментирование данных.
2. Яндекс.Метрика (бесплатно, русский язык). Оценка посещаемости сайта, мониторинг трафика, карта кликов, создание собственных срезов по различным показателям.
3. AskUsers.ru (платный, русский язык). Анализ юзабилити сайтов, сравнение с конкурентами.
4. UsabilityHub (платный, английский язык). Набор инструментов для удаленного юзабилити-аудита.
5. Usabilla (платный, английский язык). Оценка привлекательности интерфейса сайта, собирает отзывы посетителей о дизайне веб-ресурса.
6. Optimal Workshop (платный, английский язык). Проведение пользовательских исследований, предлагающих ряд тестов для дизайнеров и UX-исследователей.
7. Iperceptions (бесплатный, английский язык). Инструмент для проведения опросов пользователей, покидающих сайт.
8. Feng-GUI (платный, английский язык). Сервис для улучшения визуальной производительности. Вы загружаете макет сайта или указываете ссылку на страницу. Сервис проводит анализ на предмет визуальной эффективности. Алгоритм оценивает, насколько выгодно расположены конверсионные элементы сайта.
9. Click Heat (бесплатный, английский язык). Позволяет создавать визуальную тепловую карту кликов на HTML-странице.
10. Вебвизор (бесплатный, русский язык). Позволяет увидеть, как посетители ведут себя на сайте.
11. Alytics (условно-бесплатный, русский язык). Система сквозной аналитики, автоматизация контекстной рекламы
12. Owox BI (условно-бесплатный, русский язык). Сквозная аналитика любой сложности, сбор данных из разных систем.
13. Roistat (условно-бесплатный, русский язык). Собирает данные из CRM системы, рекламных площадок и сайта. За секунды строит отчеты по 40+ бизнес-показателям.
14. Calltouch (платный, русский язык). Сквозная аналитика, управление рекламой.
15. Callibri (платный, русский язык). Оценка эффективности рекламы, повышение конверсии сайта.
16. Calltracking (платный, русский язык). Аналитика обращений с оффлайн и онлайн рекламы.
17. Plerdy (платный, русский язык). Аналитика обращений с оффлайн и онлайн рекламы.
18. Alfa-track (условно-бесплатный, русский язык). E-mail трекинг для отслеживания рекламных источников.
19. Finteza (платный, русский язык). Анализ трафика, инструменты для веб-мастера, аналитика по страницам, определение источников трафика, встроенный рекламный движок.
20. Appmetrica.yandex (условно-бесплатный, русский язык). Платформа для аналитики и маркетинга приложений.
21. Google Search Console (бесплатный, русский язык). Проверка сайта на удобство для мобильных устройств

Аудит скорости

1. PageSpeed Insights (бесплатный, русский язык). Измерение скорости загрузки сайта, рекомендации по улучшению показателей.
2. BE1.RU (бесплатный, русский язык). Измерение скорости загрузки сайта.
3. Seolik (бесплатный, русский язык). Функционал: измерение скорости загрузки сайта.
4. Sitespeed (бесплатный, русский язык). «Аптайм» сайта, время отклика DNS, измерение скорости загрузки сайта. 
5. Gtmetrix (условно-бесплатный, английский язык). Измерение скорости загрузки сайта. 
6. Pingdom Tools (платный, английский язык). Функционал: измерение скорости загрузки сайта.
7. Load Impact (условно-бесплатный, английский язык). Измерение скорости загрузки и производительности сайта.
8. WebPageTest (бесплатный, английский язык). Измерение скорости загрузки и производительности сайта, рекомендации по улучшению показателей, расширенное и простое тестирование.
9. Gift of speed (бесплатный, английский язык). Измерение скорости загрузки сайта.
10. Dareboost (условно-бесплатный, английский язык). Измерение скорости загрузки сайта, выявление источника проблем.
11. Uptrends (платный, английский язык). Анализ и контроль сайтов, веб-приложений, API, серверов и проверка эффективности в режиме реального времени, бесплатная проверка скорости веб-ресурса.
12. Keycdn (платный, английский язык). Оптимизация скорости загрузки сайта, перенос объемных файлов и скриптов на сторонние хранилища.
13. PR-CY (бесплатный, русский язык). Измерение скорости загрузки сайта.
14. Appmetrica.yandex (условно-бесплатный, русский язык). Платформа для аналитики и маркетинга приложений.

Аудит безопасности

1. Sucuri (платный, английский язык). Проверка на наличие известных вредоносных программ, вирусов, состояния черного списка, ошибок веб-сайта, устаревшего программного обеспечения и вредоносного кода.
2. IsitWP (бесплатный, английский язык). Проверка на наличие известных вредоносных программ и ошибок.
3. Безопасный просмотр: статус сайта (бесплатный, русский язык)
   Функционал: поиск вредоносного ПО.
4. WPSEC (бесплатный/платный, английский язык). Проверка на наличие известных вредоносных программ и ошибок сайта WordPress.
5. Hacker Target (бесплатный/платный, английский язык). Проверка на наличие известных вредоносных программ и ошибок сайта WordPress, хостинга, плагинов, веб-сервера и приложений.
6. Wprecon.com (бесплатный, английский язык). Проверка на наличие известных вредоносных программ и ошибок сайта WordPress.
7. Quttera (бесплатный/платный, английский язык). Сканирование и удаление вредоносных программ, брандмауэр веб-приложений, проверка черного списка доменов.
8. Webinspector (бесплатный/платный, английский язык). Отслеживание попадания в черный список, ежедневные сканы на вредоносное ПО, PCI-сканер уязвимостей, логотип доверия.
9. Pentest-tools (платный, английский язык). Поиск уязвимостей веб-сайтов и сетевых инфраструктур.
10. Virustotal (бесплатный, английский язык). Анализ подозрительных файлов и URL-адресов для обнаружения типов вредоносных программ.

Аудит ссылочной массы

1. Ahrefs (платный, русский язык). Мониторинг своей бизнес-ниши, анализ конкурентов и бэклинков, рекомендации по улучшению поискового трафика.
2. Serpstat (бесплатный/платный, английский язык). Анализ ключевых слов конкурентов по URL и трафика, множество SEO-инструментов.
3. MOZ (платный, английский язык). Оценка ссылочной популярности, инструмент для аналитики ссылок.
4. CheckTrust (платный, русский язык). Определение качественных ссылочных доноров, проверка траста сайта.
5. Megaindex (бесплатный/платный, русский язык). Система для автоматизации продвижения и аналитики, оценка входящих/исходящих ссылок.
6. Majestic (платный, русский язык). Детализированная проверка ссылочной массы.
7. Seopowersuite (платный, русский язык). Полная аналитика по ссылкам, аудит опасных ссылок, анализ ссылок конкурентов.
8. Seolib (бесплатный/платный, русский язык). Проверка и проверка частоты, анализ ссылок по 30 показателям.
9. Linkpad (бесплатный/платный, русский язык). Анализ входящих на сайт ссылок.
10. Page Weight (платный, русский язык). Оценка и просмотр обратных ссылок, анализ ссылок конкурентов.
11. Netpeak Software (платный, английский язык). Инструменты для SEO-анализа, анализ площадок для размещения ссылок.

Аудит контента

1. SeoGift (бесплатный, русский язык). Семантический анализ текста, проверка плотности ключевых слов.
2. SeoLik (бесплатный, русский язык). Подробный анализ контента по 10+ показателям.
3. PR CY (бесплатный/платный, русский язык). Определение веса главной страницы сайта, релевантности заголовка, процента релевантности ключевых слов, наиболее частотных слов и словоформ.
4. Text.ru (бесплатный/платный, русский язык). Проверка уникальности контента, орфографии, SEO-анализ.
5. Advego (платный, русский язык). Проверка уникальности контента, орфографии, SEO-анализ.
6. Antiplagiat (платный, русский язык). Первая российская система обнаружения текстовых заимствований, проверка уникальности контента.
7. Content Watch (бесплатный/платный, русский язык). Проверка текста на уникальность.
8. Istio (бесплатный, русский язык). SEO-анализ текста по таким показателям, как длина текста, количество слов, тошнота, плотность ключевых слов, водность.
9. Copywritely (платный, русский язык). Функционал: проверка текстового контента на переспам, уникальность, читабельность.

Аудит соц. сетей

1. Publer (условно-бесплатный, русский язык). Мониторинг рекламных постов, тизерных сетей, аналитика сообществ Вконтакте, Одноклассниках, Instagram.
2. Livedune (платный, русский язык). Статистика аккаунтов, мониторинг комментариев, автопостинг, отчеты по 10+ показателям.
3. Jagajam (платный, русский язык). Комплексная аналитика – от конкурентного анализа по количественным и качественным показателям до оценки эффективности платных кампаний.
4. Медиалогия для SMM (платный, русский язык). Автоматическая система мониторинга, анализа и реагирования в соцмедиа; анализ ЦА, проверка по 900 миллионам источников, безлимитный объем сообщений.
5. Babkee (условно-бесплатный, русский язык). Система мониторинга социальных медиа и СМИ, анализ потребностей аудитории, рынка конкурентов, рекламных кампаний.
6. Brand Analytics (платный, русский язык). Сбор данных с большинства социальных сетей, мониторинг по всем типам контента, анализ данных по 10+ показателям, подробные отчеты и визуализации.
7. Allsocial.ru (бесплатный, русский язык). Статистика сообществ Вконтакте: данные об охвате, посетителях, приросте аудитории и цене размещения рекламы

Аудит конкурентов

1. Spywords (платный, русский язык). Поиск конкурентов в рекламных кампаниях, в контексте и поиске; загрузка семантического ядра конкурентов.
2. SEMrush (платный, русский язык). Поиск конкурентов в рекламных кампаниях, в контексте и поиске, анализ медийных объявлений конкурентов.
3. SimilarWeb (платный, английский язык). Анализ поведения посетителей на конкурирующих сайтах.
4. Alexa (платный, английский язык). Анализ конкурентов, инструменты для улучшения позиций в органической и платной выдаче.
5. Megaindex (платный, русский язык). Анализ видимости сайта в поисковой выдаче относительно конкурентов, оценка размера рекламных кампаний конкурентов.
6. Serpstat (платный, русский язык). Сбор семантического ядра на основе анализа ключевых слов конкурентов, поиск прямых конкурентов в органическом и платном поиске, сравнение своего и конкурентных доменов, определение страниц конкурента с высокими показателями видимости.
7. Checkist (платный, русский язык). Проверка сайта по 500+ параметрам, формирование отчета с ошибками.
8. Raven Tools (платный, английский язык). Анализ позиции сайта в органическом поиске относительно конкурентов, огромное число инструментов для аудита сайта.
9. SpyFu (платный, английский язык). Сбор семантического ядра на основе анализа ключевых слов конкурентов, поиск прямых конкурентов в органическом и платном поиске.
10. Adbeat (платный). Мониторинг рекламных стратегий конкурентов.
11. Smart SEO Auditor (платный, русский язык). Проверка внутренней оптимизации веб-сайта, поиск битых ссылок и дубликатов, анализ сайта конкурентов.
12. Woorank (платный, английский язык). Анализ ключевых слов и стратегии конкурентов, рекомендации по улучшению позиций сайта.
13. PR-CY (платный, русский язык). Анализ сайтов конкурентов по нескольким параметрам, мониторинг изменений своего и конкурентных веб-ресурсов.
14. Ahrefs (платный, английский язык). Мониторинг показателей сайта относительно конкурентов.
15. BuzzSumo (платный, английский язык). Отслеживание социальной контент-активности конкурентов, Анализ конкурентов и сравнение, идеи для контента.

Анализ позиций

1. Топвизор (платный, русский язык). Универсальный инструмент для оценки и мониторинга позиций в поисковой выдаче (Google, Яндекс, Mail, Спутник, Bing, Yahoo, Seznam), видео и каналов на сайте Youtube, и приложений в магазинах App Store и Google Play.
2. Rankinity.com (платный, русский язык). Оценка видимости сайта, сравнение с конкурентами, проверка позиций от одного до миллиона слов.
3. SE Ranking (платный, русский язык). Проверка позиций по ключевым словам для разных регионов, устройств, во всех поисковиках, богатый набор дополнительных возможностей.
4. Be1.ru (бесплатный/платный, русский язык). Проверка позиций сайта по ключевым словам в Яндексе и Google, до 100 позиций в выдаче, до 100 запросов за один раз.
5. Arsenkin (платный, русский язык). Проверка позиций сайта по ключевым словам в Яндексе, простая и подробная форма отчета, глубина проверки 100-300.
6. Серпхант (бесплатный/платный, русский язык). Проверка позиций сайта по ключевым словам (до 50 штук) и региону в Яндексе и Google.
7. Seolib (платный, русский язык). Проверка позиций сайта по ключевым словам в Яндексе, Google, Mail.ru, простая и подробная форма отчета, глубина проверки 100-300.
8. Labrika (платный, русский язык). Проверка позиций сайта по ключевым словам в Яндексе, Google, мониторинг динамики позиции, возможность выбрать сразу несколько регионов.
9. Rush Analytics (платный, русский язык). Проверка позиций по ключевым словам для разных регионов, устройств, во всех поисковиках, мониторинг сниппетов, автоматический подсчет частотности.
10. SERPSeeker (платный, русский язык). точное определение позиции сайта в поисковой системе Яндекса и Google, экспорт запросов из Яндекс.Метрика и Google Analytics.
11. Пиксель Тулс (платный, русский язык). Анализ и мониторинг изменений позиций сайта, быстрый чек позиций в Яндексе и Google.
12. Seoplane (бесплатный/платный, русский язык). Проверка позиций сайта по ключевым словам в Яндексе, Google в разных регионах.

Анализ, сбор и кластеризация ключевых слов

1. Яндекс. Вордстат (бесплатный, русский язык). Подбор ключевых слов, составление семантического ядра, статистика запросов в Яндексе.
2. Google. Планировщик ключевых слов (бесплатный, русский язык). Поиск и анализ ключевых слов, прогноз расчетных ставок.
3. Key Collector (платный, русский язык). Сбор, анализ и кластеризация ключевых слов.
4. Keyword Tool (условно-бесплатная, русский язык). Возможность генерировать до 750 + ключевых слов для каждого поискового запроса.
5. Megaindex (бесплатный/платный, русский язык). Сбор и кластеризация семантического ядра на основе анализа конкурентных сайтов.
6. Wordtracker (платный, английский язык). Сбор и кластеризация семантического ядра на основе аудита конкурентных сайтов, глубокого PPC и SEO анализа.
7. Neil Patel (бесплатный, английский язык). Сбор и кластеризация семантического ядра на основе аудита конкурентных сайтов.
8. Arcticlab (бесплатный, русский язык). Расширение для браузеров Mozilla Firefox и Google Chrome, для быстрого подбора ключевых слов с помощью сервиса wordstat.yandex.ru.
9. Rush-analytics (платный, русский язык). Сбор wordstat, кластеризация семантического ядра, высокая скорость парсинга, парсинг частотности.
10. Topvisor (платный, русский язык). Подбор ключевых слов с помощью основных поисковых сервисов, подсказок Google, Яндекс, Bing, Yahoo, Mail.ru, Спутник и Youtube.
11. Serpstat (платно, английский язык). Подбор семантического ядра для SEO и PPC кампаний на основе анализа конкурирующих сайтов, сравнение ключевых слов по эффективности, стоимости клика и другим показателям.
12. Keyassort (платно, русский язык). Группировка ключевых слов для органической и платной выдачи.
13. Semparser (платно, русский язык). Группировка ключевых слов, создание структуры сайта, формирование ТЗ для копирайтера.
14. Just-Magic (платно, русский язык). Подбор семантики, текстовый анализ, кластеризация запросов, LSI тексты.

Разновидности аудита сайта

Выделяют комплексный и узконаправленный аудит сайта. Для получения объективной оценки процедуру лучше доверить независимым экспертам. Анализ большинства параметров требует использования специальных сервисов и программ. В интернете также можно найти бесплатные онлайн-площадки для проведения самостоятельного аудита.

Технический аудит

Технический аудит сайта — исследование и анализ программного кода, работы хостинга и других параметров, которые могут усложнить поисковое продвижение проекта. Проводится перед началом SEO-оптимизации.

Рекомендации для пользователей, которые решили самостоятельно провести аудит сайта.

Проверка домена

Проверка информации о домене дает возможность узнать возраст сайта, период продления, наличие/отсутствие верификации. Поисковики при ранжировании отдают предпочтение тем сайтам, которые зарегистрированы раньше. Отсутствие верификации домена, то есть несоответствие CSS и HTML мировым стандартам, отрицательно сказывается на позиции сайта в органической выдаче.

Проверка хостинга

С помощью онлайн-сервисов можно измерить скорость загрузки сайта. Медленные веб-ресурсы не нравятся никому — ни интернет-пользователям, ни поисковикам. Если на загрузку страницы требуется более 3-7 секунд, следует посмотреть логи ошибок и найти сбои в работе сервера. Среди наиболее распространенных причин можно отметить медленный движок CMS или сервер, большое число тяжелых файлов (много графики, анимации, видео, изображений).

Проверка файла robots.txt

Файл robots.txt необходим для управления индексацией поисковыми системами. Его отсутствие часто приводит к высокой нагрузке со стороны поисковиков, медленной индексации и переиндексации. Из-за неправильной настройки веб-ресурс и вовсе может исчезнуть из списка.

В файле robots.txt можно прописать, какие элементы подлежат индексации, а какие нет. Без грамотной настройки не стоит ждать качественной индексации сайта.

Проверка HTML-кода

Ошибки в HTML-коде негативно отражаются на индексации сайта. Это могут быть незакрытые теги, отсутствие декларации и неправильная кодировка. Простой метод уточнить детали составления HTML-кода — проверить его на валидность. Валидный код должен соответствовать стандартам, разработанным Консорциумом всемирной паутины.

Нормы, которым должны соответствовать контролируемые параметры:

1. Скорость загрузки — не более 3-7 секунд.
2. Вес файла с кодом страницы — не более 200 Кбайт.
3. Все страницы имеют одну кодировку.
4. Текстовый контент корректно отображается без использования Flash или JS.
5. Подмена контента отсутствует.
6. Ресурс прошел проверку мобильных страниц в «Яндексе» и Google на корректность отображения.
7. Сайт полностью безопасен для посещения интернет-пользователями.
8. Количество адресов менее 50 тысяч единиц, размер не превышает 10 Мб.
9. JS-код вынесен из кода страницы, скрипт подключен в ее конце.
10. HTML-код валидный.
11. CMS позволяет вносить изменения в контент, добавлять свежие данные, вносит метатеги, разрабатывать новые целевые страницы.
12. У изображений прописан атрибут alt.
13. Иногда фреймы необходимы, но в большинстве случаев их лучше не использовать.
14. Интернет-пользователь по адресу страницы должен понимать, какая на ней представлена информация (человекопонятные урлы).
15. Описание стилей CSS вынесено из кода.
16. Кроссбраузерность и кроссплатформенность верстки. Сайт одинаково отображается во всех браузерах и на устройствах с любой операционной системой.
17. У главной страницы полностью отсутствуют дубли. У остальных страниц не должно быть технических дублей.
18. У сайта одно главное зеркало.
19. Блок с контентом рядом с тегом body.
20. Технические страницы, тестовые поддомены и домены скрыты от индексации.
21. Битые ссылки отсутствуют.

В каких случаях проводят технический аудит сайта?

• Редизайн, создание нового сайта, большое обновление. Перед запуском сайта требуется провести технический аудит.
• Проблемы на текущем сайте: сайт плохо индексируется, резко упал трафик, сайт попал под фильтр поисковых систем
• Регулярный мониторинг для избежания появления проблем.

Поисковый аудит

После технического аудита проводится поисковый. Его второе название — SEO-аудит. Цель — найти и устранить ошибки внутренней оптимизации, проанализировать соответствие ресурса требованиям поисковых систем. Полученные результаты позволяют объективно оценить корректность семантического ядра и понять, насколько выбранная стратегия оптимальна в текущих условиях, какие изменения стоит в нее внести.

Поисковый аудит сайта — процедура проверки показателей, соответствие которых способствует привлечению максимального объема целевого трафика с поисковых систем.

В ходе SEO-аудита анализируются все факторы, к которым предъявляют особые требования поисковые системы. Рассмотрим подробнее этапы процесса.

Проверка семантического ядра

Семантическое ядро — набор ключевых фраз, по которым интернет-пользователи находят ваш сайт в поисковой системе. В процессе аудита его необходимо проверить на актуальность, полноту сбора, соответствие типу ресурса и бизнесу.

Исследование ссылочной массы

Исследование ссылочной массы — изучение анкор-листа, тенденции наращения, работоспособности ссылок, качество доноров. Если на продвигаемый сайт ссылаются авторитетные веб-ресурсы, то его позиции в поисковой выдаче улучшаются.

Анализ позиции сайта в поисковиках

Для каждого ключевого запроса определяют позицию сайта в разных поисковых системах. Параллельно анализируют ТОП-10 ближайших конкурентов в выдаче. В Яндексе дополнительно необходимо оценить видимость сайта с региональным признаком.

Оценка контента

Оценка контента — это проверка размещенных текстов на релевантность (необходимое количество ключевых запросов) и уникальность. Следует помнить, что поисковые системы по поведенческим факторам способны оценивать качество и пользу материала для читателей. Поэтому избегайте переспама, который все еще часто используют для употребления ключевых слов.

Оценка индексации и структуры

Анализ индексации предполагает проверку на значимые и лишние страницы, наличие дублей, скорость и полноту. Процедура позволяет найти ошибки, которые мешают улучшению позиции сайта в поисковой выдаче.

При оценке навигации руководствуются принципом: идеальное меню обеспечивает доступ к любой странице в три клика. Все страницы должны быть распределены по тематическим категориям. Для быстрой ориентации в сложной структуре не стоит забывать про «хлебные крошки» и окно поиска.

Анализ внутренней оптимизации

Анализ внутренней оптимизации по-другому называется оценкой верстки. Он подразумевает проверку уникальности заголовков и подзаголовков, служебных тегов, описаний изображений с использованием ключевых слов.

Title — заголовок страницы, который можно увидеть в поисковой выдаче. Он должен быть максимально привлекательным и отвечать на запросы интернет-пользователей. Если при оформлении Title у вас возникают сложности, посмотрите, как с этой задачей справились ваши конкуренты.

Description — второй элемент, который можно увидеть в поисковой выдаче. Это краткое описание страницы. В идеале он не должен быть переспамлен ключевыми запросами и повторять заголовок.

В каких случаях проводят поисковый аудит сайта?

• Симптомы связанные с трафиком и позициями: упали позиции, не растут позиции по запросам, не растет или упала посещаемость, сайт попал под фильтр поисковых систем.
• При передаче проекта между подрядчиками.
• Редизайн, создание нового сайта, большое обновление.

Юзабилити аудит

Анализ юзабилити — выявление параметров, которые мешают эффективному взаимодействию пользователей с интернет-ресурсом. Рекомендации, разработанные в ходе исследования, позволяют улучшить показатели конверсии через поведенческие факторы. Хорошим считается сайт, на котором пользователь легко ориентируется в структуре, не задумывается, куда нужно нажать для получения необходимой информации. Это можно назвать взаимодействием на интуитивном уровне.

Существует три варианта проведения аудита юзабилити:

1. С привлечением эксперта, который дает рекомендации на основе своего опыта и знаний.
2. Опрос представителей целевой аудитории.
3. Анализ статистики, накопленной с помощью сервисов веб-аналитики.

Максимально объективный результат можно получить, если поработать во всех трех перечисленных направлениях.

Аудит юзабилити — это изучение и оценка следующих параметров:

• Общее впечатление о сайте, которое складывается у посетителя.
• Понятность и удобство навигации, архитектура интернет-площадки.
• Качество, доступность медийного и текстового контента.
• Уровень внушаемого доверия.
• Кросс-браузерность.
• Наличие всех необходимых функциональных элементов.
• Удобство использования диалогового окна.
• Качество дизайна.
• Самые популярные страницы и контент.
• Проблемные страницы, которые характеризуются отсутствием конверсии или высоким процентом отказов.

Одна из наиболее популярных методик самостоятельной оценки юзабилити сайта — 10 эвристик Якоба Нильсена. Способ был описан еще в 90-х годах, но используется для поверхностного анализа и по сей день. Эвристики — это стандарты, соблюдение которых поможет упростить взаимодействие интернет-посетителей с веб-ресурсом. Ниже перечислим основные правила и их суть:

• Видимость состояния сайта. Сайт обеспечивает оперативную обратную связь, благодаря которой пользователь всегда в курсе происходящего. Например, после оплаты заказа в интернет-магазине всплывает окно об удачной транзакции.
• Схожесть между веб-ресурсом и реальным миром. Текстовый контент понятен пользователю, построен с использованием простых слов и выражений с минимальным использованием специальной терминологии.
• Свобода действий. Интернет-пользователь всегда может отменить совершенное действие (вернуться на предыдущую страницу, очистить корзину, изменить условия доставки).
• Последовательность и стандартизация. Элементы с одинаковой функцией имеют идентичные названия. Например, для доступа в персональный аккаунт везде применяется кнопка «Войти» или «Личный кабинет».
• Предотвращение ошибок. Логика работы сайта максимально снижает вероятность возникновение ошибок. Например, образец заполнения полей в форме регистрации минимизирует риск неправильного ввода данных.
• На виду, а не в памяти. Важная информация (стоимость товара, условия доставки) всегда в поле видимости интернет-пользователя.
• Гибкость и эффективность использования. Часто повторяющееся действие требует минимального усилий и времени. Например, сохранение предыдущих историй запроса в поиске.
• Эстетика и минимализм. На сайте отсутствует неактуальная информация и лишние элементы.
• Помощь посетителям сайта в распознавании ошибок. Сообщения об ошибках написаны простым языком, точно указывают суть проблемы и подсказывают, как ее решить.
• Помощь и документация. Инструкции и руководства по использования веб-ресурса должны быть лаконичными, составлены на простом языке.

В каких случаях проводят юзабилити аудит сайта?

• Низкая конверсия сайта и как следствие высокая стоимость лида. Это может понять веб-аналитик.
• А отдел продаж и бизнес могут обозначить симптомы как: мало или нет заявок/звонков.
• Запуск нового сайта, диагностика удобства сайтов собственного и конкурентов.

Получать знания быстрее?

Подпишись

ВКонтакте YouTube Telegram

Маркетинговый аудит

Без маркетингового анализа невозможно привлечь на сайт целевой трафик, который служит одним из ключевых источников роста продаж. Он необходим для выбора оптимального рекламного канала, сокращения расходов на продвижение продукции, оценки с точки зрения рыночных инструментов.

Маркетинговый анализ – это процесс оценки следующих позиций:

• Корректность позиционирования.
• Сравнение с конкурентами, выявление слабых сторон и преимуществ.
• Уникальность торгового предложения.
• Качество трафика в разных срезах.
• Специфика лидогенерации.
• Наличие всей информации, которая помогает потенциальному клиенту принять решение в пользу владельца сайта.
• Исследование целевой аудитории.

Сравнение с конкурентами — один из наиболее важных процессов маркетингового анализа. Он позволяет сформировать привлекательное УТП (уникальное торговое предложение), разработать лендинг, продающую страницу или интернет-магазин на локальном рынке. Алгоритм сравнительного анализа:

1. Выбрать до 20 продающих слов, по которым интернет-пользователи могут искать ваш сайт.
2. Найти до 500 конкурентов, учитывая географию оказания услуг.
3. Вручную сравнить УТП, характеристики товара, выгоды и преимущества для ТОП-10 конкурентов. Удобнее всего выполнять анализ в сводной таблице.
4. Выполнить полуавтоматизированный анализ с использованием программ или онлайн-сервисов для всех остальных сайтов.
5. Проанализировать ключевые слова на веб-ресурсах конкурентов.

В каких случаях проводят маркетинговый аудит?

• Оценка стратегии конкурентов.
• Корректировка или создание маркетинговой стратегии.
• Запуск нового продукта, бизнеса.

Комплексный аудит

Комплексный аудит — это комбинация нескольких видов аудитов. Каждый специалист или агентство вкладывают в этот вид аудита свое определение и состав аудитов.

В каких случаях проводят комплексный аудит сайта?

• Понять ситуацию в целом и оценить себя относительно конкурентов. Амбиции и развитие.
• Устранить возникшую проблему. Например, упали продажи с сайта и не понятна причина. Причиной может быть даже изменение дизайна сайт, где телефон забыли добавить в шапку сайта.
• Предотвратить возможную проблему. Страх и прагматичность.

Чтобы понять в чем проблема проводят серию аудитов. Набор и состав этих аудитов зависит от задачи, которая определена заказчиком. Все аудиты, которые перечислены могут войти в состав комплексного аудита для выполнения поставленной задачи.

Аудит контекстной и таргетированной рекламной кампании

Контекстная и таргетированная реклама будет эффективной, если придерживаться трех фундаментальных принципов:

1. Показ объявлений направлен на целевую аудиторию.
2. Настроена оптимальная стоимость перехода.
3. Потенциальный клиент переходит по объявлению на целевую страницу сайта.

Аудит контекстной и таргетированной рекламы во многом схож. Ниже рассмотрим основные направления, которые следует проанализировать для выявления ошибок.

Проверка аккаунта

Рекламные кампании необходимо сегментировать по типу:

• поисковые;
• РСЯ и КМС;
• ретаргетинг;
• на определенную аудиторию.

Ключевые слова следует разделить на группы по бренду, категории товара или на низкочастотные, среднечастотные и высокочастотные. Это необходимо для оптимизации расходов, так как у каждого сегмента будет разная стоимость клика.

Легко ориентироваться в множестве рекламных кампаний поможет соответствующее название. Например, если использовать такие обозначения как «Москва–рашгарды–КМС», «Самара–посуда–РСЯ», сразу становится понятно, что внутри. А с названиями «Кампания 1», «Кампания 2», «Кампания 3» быстро возникнет путаница.

Проверка настроек рекламной кампании

Параметры рекламной кампании — один из ключевых факторов, влияющих на эффективность и стоимость клика. Грамотные настройки способны сэкономить бюджет предпринимателя в несколько раз.

1. Геотаргетинг — настройка городов, субъектов или стран, где будет транслироваться объявление. Для фирмы, которая продает товар только в Казани, разумно оставить для показа только этот город. Если организация оказывает услуги по всему Татарстану, то в настройках выбирают все населенные пункты в данном субъекте. Но делить рекламные кампании по гео необходимо и для экономии бюджета. Стоимость клика в Москве будет гораздо выше, чем в провинциальном городе. Поэтому неразумно выставлять одно значение для всех субъектов.
2. Выбор целевой аудитории. Чем лучше вы изучите потенциальных клиентов, тем меньше объявлений будет транслироваться для незаинтересованной публики.
3. Перечень минус-слов. Грамотно составленный список поможет предотвратить лишние расходы. Для формирования минус-слов воспользуйтесь бесплатными сервисами Яндекс и Google.
4. Виртуальная визитка. Если владелец сайта заполнит контактные данные, он сможет снизить расходы на рекламу до 30%. Телефон и другие данные будут видны пользователю непосредственно в объявлении. Ему не нужно будет заходить на сайт, чтобы узнать контактные данные, а вам — платить за клик.
5. Ограничение суточного бюджета. Параметр помогает распределить бюджет для равномерного показа объявлений в течение всего периода проведения рекламной кампании.
6. Ограниченное время показа. Если у вас нет возможности принимать заявки от клиентов круглосуточно, или ваш бюджет ограничен, обозначьте время трансляции объявлений.

Для рекламы в социальных сетях выход на аудиторию идет через таргетинг — пол, возраст, интересы, город, семейное положение. Отдельная категория пользователей — это клиенты, которые уже оформляли заказ на вашем сайте. Например, если пользователь недавно прошел онлайн-курсы SMM, мы можем показывать ему объявление о платном семинаре «Как найти первых заказчиков в SMM». Вероятность, что он заинтересуется данной темой, достаточно велика.

Проверка объявлений

Стратегия составления объявлений у каждого специалиста индивидуальная, но она должна подчиняться определенным правилам:

1. Каждое объявление должно быть максимально релевантно запросу пользователя.
2. Объявление содержит уникальный оффер, составлено грамотно, в заголовке обозначены ключевые выгоды, акции и другие привлекательные предложения.
3. Картинка соответствует тематике объявления.
4. Ссылка ведет на целевую страницу.
5. Для сбора статистики используются UTM-метки.
6. В объявлении заполнены все расширения — дополнительные ссылки, цены, структурированные описания, цены.
7. Ключевые слова разделены на группы, список минус-слов составлен максимально подробно.

Идеальное объявление в социальных сетях не должно вызывать отторжение у пользователя, оно должно максимально гармонично вписываться в ленту и подчиняться принципу «Краткость — сестра таланта». В тексте должны быть обозначены ключевые выгоды, четко расставлены акценты и присутствовать призыв к действию.

В каких случаях проводят аудит контекстной и таргетированный рекламы?

• Высокая стоимость клика, соответственно высокая стоимость лида.
• Проверить подрядчика на качество ведения и используемых креативов.
• Резкое падение трафика, охватов.

Аудит конкурентов

Аудит сайтов прямых конкурентов необходим для поиска ваших преимуществ и слабых сторон, определения дальнейшей стратегии продвижения веб-ресурса. Он поможет:

1. оценить УТП конкурентов;
2. быть в курсе текущей ситуации на рынке;
3. отслеживать ценовую политику конкурентов;
4. своевременно вносить изменения в стратегию продвижения;
5. спланировать бюджет рекламной кампании;
6. сформировать список ключевых слов, по которым представители ЦА выходят на данные ресурсы.

Аудит конкурентов можно провести в трех направлениях — SEO и PPC оценка, маркетинговое исследование.

Цель SEO-аудита — проанализировать ключевые слова, товарные фильтры, структуру меню и качество контента. Также необходимо обратить внимание на Description и Title, скорость загрузки веб-ресурса, домены и другие важные показатели, влияющие на индексацию в поисковой системе. Автоматический анализ доступен с помощью онлайн-сервисов и программ. Например, Serpstat.

PPC-аудит — это анализ рекламы конкурентов. Использование платного сервиса Serpstat позволит найти ключевые слова, объявления, акции и предпочтительные каналы платного трафика, по которым продвигаются ваши оппоненты в бизнес-нише.

Маркетинговое исследование — это ручной или автоматизированный анализ УТП, характеристик товара, выгод, стоимости и других особенностей конкурентов. О нем подробнее было рассказано в разделе «Маркетинговый аудит».

Разумеется, не стоит слепо копировать действия конкурентов. Отметьте для себя сильные стороны и интересные идеи, исправьте недочеты на своем сайте, постарайтесь выделиться за счет уникальных решений.

В каких случаях проводят аудит конкурентов?

• Поиск точек роста.
• Запуск нового бизнеса, продукта.

Аудит на уязвимость и безопасность

Аудит на безопасность и уязвимость — набор операций, направленных на выявление ошибок в программном обеспечении сервера и коде сайта, которые могут стать лазейкой для атаки и взлома хакерами. В ходе мероприятия необходимо проверить:

• уязвимость серверных элементов;
• удаленное выполнение произвольного кода;
• возможность перехватить премиум-аккаунты;
• внедрение кода;
• варианты обхода системы аутентификации;
• уязвимость в веб-окружении сервера;
• наличие XSS и CSRF уязвимостей;
• возможность подобрать пароли;
• атаки класса «race condition»;
• поисковые и авторизационные формы на наличие уязвимостей;
• возможность открытого получения секретных и конфиденциальных сведений.

Стандартная схема аудита на уязвимость состоит из пяти этапов — имитации атаки; исследования кода сайта; анализ продуктов сторонних разработчиков, которые присутствуют на сайте; тестирование публикаций; проверка серверного программного обеспечения и хостинга. Исправление найденных недочетов поможет защитить веб-ресурс и обеспечить его стабильную работу.

В каких случаях заказывают аудит на уязвимость и безопасность?

• Запуск нового сайта/приложения.
• Регулярный мониторинг текущего решения с целью предотвратить, обезопасить.
• Найти существующую проблему, которая уже вызвала взлом, заражение, утечку.

Где заказать аудит сайта, и сколько это стоит?

Сервисы и программы аудита сайта — помощники экспертов. Эксперты благодаря ним получают технический анализ. На основе этих данных строят технические задания (назначают лечение). Далее ответственные лица проводят внедрение (терапию).

Самостоятельный аудит бесплатно

Если вы специалист и разбираетесь в анализе и внедрении, то вам потребуются только инструменты, список выше..

Заказать у специалистов

Если вы предприниматель, владелец сайта, то вам потребуется не только анализ, но и внедрение. А также желательно надзор и доведение до результата.

Типы платный аудитов на рынке в РФ

1. Разбавленный машинный аудит. Стоимость от 1 до 10 тысяч рублей. Специалисты используют программы выше и формируют шаблонные отчеты, которые содержат только количественные переменные в виде чек-листа. Это автоматизированный анализ, который делается сравнимо быстро и без усилий.

2. Ручной списочный аудит. Стоимость от 20 до 50 тысяч рублей.

• Специалист созванивается и выясняет подробную информацию о задаче и бизнесе. Проводит анализ ситуации.
• Получает доступ к веб-аналитике, сервисам веб-мастер, запрашивает семантическое ядро, позиции и другую информацию (например, отчеты ваших специалистов).
• Проводит глубокий анализ, в том числе используя разные сервисы и программы.
• Составляет нешаблонный руками список: ошибка, рекомендации по исправлению с ТЗ + ссылки на рекомендации и стандарты поисковых систем.
• Проводит презентацию аудита команде заказчика.

3. Серия аудитов + надзор. Стоимость от 20 до 100 тысяч рублей. Выполняется студиями и агентствами. Это набор из нескольких аудитов (комплексный). У агентств есть экспертиза, чтобы провести заказчику аудиты ручного типа по всем направлениям: seo-аудит, юзабилити, технический, маркетинговый и т.д. При этом агентства смогут не только сопроводить надзор за внедрением аудитов, но и самостоятельно внедрить.

На что обратить внимание при заказе аудита сайта у агентства?

При изучении аудита сайта от агентства обратите внимание на полноту описания проблем и предлагаемого технического задания для решения. Важно понимать, что у каждой проблемы и решения есть сложность реализации и важность для получения результатов. Часто аудиторы выдают за проблемы совсем неважное, что не повлияет на результат. Или наоборот, важное, но настолько сложное, что вам это будет не рентабельно. Например, в SEO-аудите сайта, если нет никаких серьезных проблем, ценно наличие эффективных точек роста. Это когда SEO-специалисты предлагают решения с высоким приоритетом, при этом в ТЗ учитывают, что сложность реализации не взорвут ваш бюджет.

На наш взгляд грамотный подход к проведению аудита это:

• При первом обращении запросите примеры аудитов. Если агентство делает много аудитов, то будет не проблема вам показать, а что вас ждет.
• Покажите эти примеры аудитов вашим программистам или другим экспертам, кто в них разбирается и спросите их мнение об уровне аудитов.
• При обращении в агентство специалисты должны провести предварительный анализ ситуации и понять, а какой аудит вам требуется действительно.
• Далее запросить всю необходимую информацию, доступы, отчеты до старта работ.
• И только потом сделать старт работ по аудиту.
• После проведения аудита сделать SKYPE-презентацию.
• Плюсом будет, если агентство предлагает надзор или даже внедрение.
• Если у агентства есть профильные кейсы по аудитам, это плюс. Изучите сайт, запросите у менеджеров.